服务承诺

1、主要部件的质保期为1年或工作2000小时。
2、用户反馈的产品故障信息，从接到信息开始：
（1）服务网点300公里范围以内的，24小时内服务人员到位。
（2）服务网点301-600公里范围内的，48内小时服务人员到位。
（3）服务网点600公里以外的，72内小时服务人。

服务理念

平明服务理念：售前是参谋，售中是朋友，售后是伙伴
平明多年来投入巨资在越南建立了一个完善的售后服务网络。目前，公司在全国4个省、市、自治区建立了4多个营销服务网点，为国内外用户提供整机销售、配件供应、维修保养、技术咨询等一系列服务，网点覆盖率在行业中最高。

公司建有覆盖全国的的售后服务网络，拥有过硬的维修技师队伍，同时建立了完善的售后服务制度，强有力的保障手段时刻为用户提供优质的服务。公司先后根据售后需要制定了一系列规章制度，规范了服务方向、目的。

（1）客户服务热线：+84977903839、
（2）用户的来人、来函及来电的产品咨询、服务投诉等问题，在24小时内给予明确答

1、办公室: 别墅第14号 – N01A, 新城区西董，龙边郡，河内市

2、分公司: 2545/3A，1A，安富董监，12区，胡志明市

3、分公司: 1号，阮文灵，海洲区，岘港市

4、分公司: 安平区，狄一个镇，平阳省

1、双方签订的验收报告（原本）

2、进口报关 (翻刻本)

3、来源认证资料CO (翻刻本)

4、质量检验资料CQ (翻刻本)

5、保修资料

6、增值税发票（原本）

1、使用说明书：中国，英文，

2、发动机配件目录：01纸板

3、叉车配件目录：01 纸板

4、全国合力标准随车工具：01箱