服务承诺
1、主要部件的质保期为1年或工作2000小时。
2、用户反馈的产品故障信息,从接到信息开始:
(1)服务网点300公里范围以内的,24小时内服务人员到位。
(2)服务网点301-600公里范围内的,48内小时服务人员到位。
(3)服务网点600公里以外的,72内小时服务人。
服务理念
平明服务理念:售前是参谋,售中是朋友,售后是伙伴
平明多年来投入巨资在越南建立了一个完善的售后服务网络。目前,公司在全国4个省、市、自治区建立了4多个营销服务网点,为国内外用户提供整机销售、配件供应、维修保养、技术咨询等一系列服务,网点覆盖率在行业中最高。
服务流程
公司建有覆盖全国的的售后服务网络,拥有过硬的维修技师队伍,同时建立了完善的售后服务制度,强有力的保障手段时刻为用户提供优质的服务。公司先后根据售后需要制定了一系列规章制度,规范了服务方向、目的。
(1)客户服务热线:+84977903839、
(2)用户的来人、来函及来电的产品咨询、服务投诉等问题,在24小时内给予明确答
销售网络
1、办公室: 别墅第14号 – N01A, 新城区西董,龙边郡,河内市
2、分公司: 2545/3A,1A,安富董监,12区,胡志明市
3、分公司: 1号,阮文灵,海洲区,岘港市
4、分公司: 安平区,狄一个镇,平阳省
随车材料越南
1、双方签订的验收报告(原本)
2、进口报关 (翻刻本)
3、来源认证资料CO (翻刻本)
4、质量检验资料CQ (翻刻本)
5、保修资料
6、增值税发票(原本)
说明书及随车工具
1、使用说明书:中国,英文,
2、发动机配件目录:01纸板
3、叉车配件目录:01 纸板
4、全国合力标准随车工具:01箱